云录音系统有助于服务业提高工作效率

2015年07月31日        先锋官网
     数据表明,整个服务性行业正呈现出明显的上升趋势。而想要有效提升服务行业的质量,就需要及时从客户那里得到反馈信息,选择云录音系统,往往能达到这样的效果从而提升服务质量。可以说,这样的一套系统及服务模式适用于所有的服务性行业。

     以汽车4S店为例,从岗位格局来看,销售部经理、销售人员、维修人员等构成了4S店的主体。而这些岗位大都与服务有关系,所以说想要有效提升服务质量,那么最好的方法就是加强客户信息的搜集,将日处理、周处理、月处理协同进行,通过这样的方法,能够有效提升服务质量。那么云录音系统在这样的一个过程当中起到了怎样的作用呢?

     简单说来就是,在汽车服务商将汽车销售出去之后,消费者在使用的过程当中会遇到这样那样的问题,4S店的工作人员通过云录音系统会对消费者的来电信息进行有效的记录及处理,是需要购置新车,还是配新的零件,种种客户需求都能够在最快的时间之内被满足,当客户满意度提升之后,也就会成为4S店的忠实回头客了。
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