先锋音讯中标广铁集团 VAA技术融入铁路行业专网

2020年12月29日        先锋官网
          为了提升广州南站数字化管理水平,为旅客提供更加温馨、贴心的服务,广铁集团近日集中更新广州南站高铁车站语音管理系统,先锋音讯凭借自身多年专业技术优势脱颖而出,在多个招标项目中接连中标。
 
        在广铁集团12月份中标公告中,先锋音讯VAA高铁车站语音管理系统受到了广铁集团与专家组成员的一致认可,成功中标广州南站对讲机、售票窗口录音招标项目,此举标志着先锋音讯为铁路行业量身定制的VAA技术个性化语音管理系统正式融入铁路行业专网及语音数据平台。
       这套语音管理系统不仅能对广州南站的售票窗口、服务现场、办公室服务热线等实现集中语音采集,及时上传管理中心数据平台,统一备份与管理,还能通过AI加密算法设置不同访问权限,方便上级领导随时对语音数据进行查询、监管。
广铁集团与专家组成员对先锋音讯定制开发的这套语音系统功能表示肯定,称赞该系统充分发挥了科技智能效能,将进一步提升广州南站数字化管理水平,为旅客提供更精准、更贴心的服务。
高铁车站作为高铁对外服务的重要窗口,每个服务人员的态度,关乎到广铁集团的美誉度。近年来,广铁集团始终将提升服务品质,促进管理智能化、规范化、系统化放在第一位,不断优化解决方案,提高管理部门信息的收集、处理能力,联动及反映能力,确保各级领导和管理人员及时掌握和分析数据,提升管理的科学性和工作效率。
       VAA高铁车站语音管理系统是先锋音讯根据铁路行业特点,并结合自身AI技术储备,为铁路行业量身定制的一套VAA技术个性化语音管理系统。先锋音讯作为中国语音数据采集、统计、分析领域的开拓者,以人工智能+大数据的方式,通过不断更新和迭代,结合ASR、NLP、机器学习算法等先进技术,打造出适用于企业管理全流程的AI产品矩阵和解决方案,为政府机关和企业提供“办公云语音数据分析平台”、“AI客服质检”等人工智能服务。
 
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