保险的签订都是为了避免后期有问题时可以使保险生效，不至于因为巨大的经济压力而无法解决这些问题。不过，市民们在签订保险之前一定要仔细研读，知道该保险的相关条款。录音电话在这个过程中很关键。
     现在，很多保险的签订其实都是通过电话。简单来说，话务员通过电话像客户解答保险针对的相关事项，同时告诉市民想要实现这些保险需要注意的条款，尤其是哪些事项不适合使用保险。有的市民对于这些不重视，结果在出现问题时发现保险根本不承担这些赔付。这时候，到底是话务员故意遗漏了一些重要事项，还是自己真正忘记了这些，就只能通过录音电话来作证了。
     如果没有电话录音，也就只能自己吃这个“哑巴亏”了。签订保险是一件非常重要，也非常有意义的事情。只是，我们在做这件事情时也应该让他具有实际意义，同时也应该保护自身权益。事实上，确实有一些保险公司话务员在推广保险时会将一些重要条款故意漏掉，从而促成签单。录音电话也就成了市民后期维权的关键证据。