前不久，山东济南王先生遇到这样一件倒霉事，十一佳节一家老少团圆不想却在汇源果汁中喝到霉状物，本以为可能是买到过期产品，可是一看生产日期，明明是今年刚刚生产的，这让王先生一家十分费解。
        怀着疑问王先生拨打了瓶子上的投诉电话，不料想客服人员十分不客气，态度十分恶劣不等王先生把事情说清楚就将电话挂断了，这下可惹恼了好脾气的王先生，他将这件事的来龙去脉曝光给了当地电视台，对于一向注重自己企业形象的汇源果汁怎会对次事件不闻不问，记者将王先生与客服人员的电话录音报给了汇源果汁负责人，经过协商，王先生要求汇源果汁退回自己购买果汁全款，并要求厂家对此次事件给予广大消费者一个满意的答复。如果厂家可以解释清楚的话，就不再追究此事。
        最后，汇源果汁负责人将有问题的果汁带回厂家，并承诺一定给消费者一个满意的答复。