去年3月,某银行的两名工作人员来到公司办公室“推销”信用卡,只要办卡就送精美礼品,面对两人的热情攻势,刘先生在怂恿下办下了一张。面对两人的热情攻势,收到卡后,胡先生发觉自己的信用卡实在比较多,就致电银行客服要求销卡。
但是银行客服人员告诉刘先生,必须要开卡消费后才能销卡。无奈之下,刘先生只好开卡消费了几次。可当他用另外一家银行的网银为该信用卡还款时,没有转账成功,被银行扣罚了滞纳金。一气之下,胡先生坚决地销了卡。银行则有“注销卡账户管理费”,即如果卡片注销后还有余款,从注销生效后的第七个月开始,每月收取5元人民币或0.6美元的管理费,直到余款扣清。
据记者的调查以及采访业内人士的
电话录音中我们听到,银行发行一张信用卡的成本不菲,为了不流失已办卡客户,对于想销卡的客户采取各种“挽留”措施。但规定消费后才能销卡的银行相对较少,部分银行则通过减免年费的方式来挽留想销卡的客户。