网购也将有保障

2011年10月09日        先锋官网

        随着社会的发展,科技的进步,电子商务的蓬勃发展,网购方便快捷,逐渐成为人们喜欢的购物方式。但凡事都是有利也有弊的。在网上消费过程中,大部分外地消费者往往对所买劣质品投诉无门或维权成本过大。或上当受骗,或买到差品,外地消费者与宁波企业发生的消费纠纷申诉较难。这一难题日后可通过远程投诉处理软件来解决。

        据消保委官员说,远程投诉处理是一个消保委、商家、消费者三者互动的过程。当消保委接到投诉后,第一时间与经营者进行沟通,消费者也可以第一时间通过电话听到消保委处理消费纠纷工作人员与经营者的沟通情况,经营者亦有同样“待遇”。这个投诉只需消费者拥有电话即可。

        远程电话投诉处理包括虚拟呼叫中心和远程投诉处理。虚拟呼叫中心拥有前转功能、多方通话、电话录音、短信群发、虚拟群组等功能。这个远程投诉处理软件系统智能库中已经录入394部国家性和地方性法律法规,170多个问题形态,涉及商品形态有2000多种,以及161个典型案例。

        远程呼叫中心为处理投诉提供了很好的技术支持,使网上咨询、投诉和网上和解得以实现。.
 

上一篇:骚扰电话竟然打到120 下一篇:信用卡不要随意办
新闻中心
必知!如何进行电话录音,才能作为有效证据使用?
CNNIC第48次调查报告:在线办公
德尔塔变异株为何传染性强?专家权威解释如何防范
特斯拉维权女主车最新回应全部维权过程
长达一小时,特朗普秘密电话遭曝光!推翻大选结果?特朗普发表胜利演讲,拜登或高兴太早?
先锋音讯中标广铁集团 VAA技术融入铁路行业专网
中国移动科普:打客服电话时的录音去了哪
老板来电话不方便记录?用VAA云录音软件自动录制
VAA云录音,预防跑单飞单,提升销售业绩
移动办公高效协同,VAA云录音这样解决
行业定制开发解决方案
公安系统云通讯数据解决方案
监狱管理云通讯数据解决方案
电力调度云通讯数据解决方案
金融理财云通讯数据解决方案
电子商务云通讯数据解决方案
证券服务云通讯数据解决方案
航运调度云通讯数据解决方案
税务监督云通讯数据解决方案
保险行业云通讯数据解决方案
全国统一销售热线:
4006-855-333
下班及节假日业务咨询热线:
13581829597 (黄小姐)
15321719818(李小姐)
15110089706 (何小姐)
技术服务中心
7X24小时技术服务热线:
13522882101(商先生)
18201150332(卢小姐)
18210057629(李先生)
18310479300(吕先生)
13521701318(赵先生)
QQ技术支持
商工程师
卢工程师
李工程师
吕工程师
投诉电话
13521097061