纠纷出现拖延拒赔?专家传授你处理秘诀

2011年10月09日        先锋官网

         随着科技的不断进步,消费者现在越来越喜欢用一些便捷的办法,电话销售被更多的应用在公司业务中,但是电话销售在带来方便的同时也引来了不少抱怨,其不厌其烦的精神严重影响了消费者的正常生活。
        对于现阶段出现的拖延以及拒赔等问题,笔者提醒消费者,在享受便捷的同时,为保障自己的合法权益不受侵犯,多加一个心眼,自己保存电话录音、录像最靠谱。 
那么在需要电话录音的情况下,什么要求的电话录音可以作为证据呢?
       (1)电话录音的目的就是补正欠缺的证据事实,所以录音要体现承认什么,答辩什么,必要时为免遗漏书面罗列下来,有根据目的的向对方发问,从而得到所需要的内容;
       (2)录音当事人身份要有所体现,只有在主体确定下来的情况下,事情才能进一步发展。试想,如果连双方身份都没清楚,那录音有何用处;
       (3)录音时间也要有所体现,不一定必须在录音中说得非常清楚,但必须保证旁观者对于事件的发展能理清头绪。
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