随着科技的不断进步，消费者现在越来越喜欢用一些便捷的办法，电话销售被更多的应用在公司业务中，但是电话销售在带来方便的同时也引来了不少抱怨，其不厌其烦的精神严重影响了消费者的正常生活。
        对于现阶段出现的拖延以及拒赔等问题，笔者提醒消费者，在享受便捷的同时，为保障自己的合法权益不受侵犯，多加一个心眼，自己保存电话录音、录像最靠谱。 
那么在需要电话录音的情况下，什么要求的电话录音可以作为证据呢？
       （1）电话录音的目的就是补正欠缺的证据事实，所以录音要体现承认什么，答辩什么，必要时为免遗漏书面罗列下来，有根据目的的向对方发问，从而得到所需要的内容；
       （2）录音当事人身份要有所体现，只有在主体确定下来的情况下，事情才能进一步发展。试想，如果连双方身份都没清楚，那录音有何用处；
       （3）录音时间也要有所体现，不一定必须在录音中说得非常清楚，但必须保证旁观者对于事件的发展能理清头绪。