近日，市民刘先生向记者反映，它于9月14日通过某网站订了8人的香港丽星邮轮“双鱼星号”一晚海上假期行程，并给该网站交了全额8420元。据刘先生说，他与该网站工作人员电话预订的是9月17日游轮房间，可是当他们于9月17日到达香港时，准备登上丽星邮轮时，才得知该网给他们订的是9月22日的游轮房间。当时，刘先生异常气愤，他多次向该网站提出改期或退款的要求，均遭到了拒绝。9月26日，该网公司客户关怀部门工作人员在接受记者采访时，可能是刘先生自己记错了日子。

       随即刘先生在家里的录音电话里找到了当时的电话录音。电话录音显示刘先生定的日期确实是9月17日 是当时该网站的工作人员听错了，随即该网站像刘先生退回了全部8420元。并表示万分抱歉。