核心提示：近来，我国各地洪涝、山体、泥石流灾害频繁：贵州关岭山体滑坡、广西岑溪和容县接壤地泥石流暴发、甘肃舟曲特大泥石流……严峻的自然灾害，及随着经济社会发展所带来的各种突发的社会安全事件，已将政府及相关部门的应急行动力推向了公众关注的高潮。
 

      据权威部门统计，我国每年因自然灾害、事故和各类突发事件造成上百万人伤亡，经济损失6500亿元左右，占我国GDP的6%，在突发公共事件中，政 府承担着应急通讯、分析、指挥，处理和紧急救助的任务，其中，应急通讯作为灾害救援等突发事件应对举措中的重要环节，又是重中之重，已受到包括我国在内各 国政府的高度重视。
 

      据国家减灾办相关负责人介绍，“为了能够科学、准确、高效地应对突发事件，我国政府正全面加强应急管理系统的建设，其中强大的呼叫中心平台又是这一 建设中的关键环节。它不同于一般的电子商务中心平台，由于应急的特性，其对通信系统的要求是能够保证在突然激增的通讯需求下仍然安全、稳定运行，并有效进 行信息处理和传递，这对系统硬、软件的要求都非常严格，政府在引进时可以说是相当挑剔的。”
 

      技术引领先锋 融合通信力排重难
 

      作为长期致力于信息通讯产品研发、生产的高科技公司，先锋音讯能够在政府应急管理系统建设及电子政务平台中发挥重要作用是非常可贺的，这不仅表明其 稳定的系统、超高的应急处理能力满足了政府职能部门应急管理的要求，从另一方面也可以表明其技术水平已经得到了全国最高标准的检验。
 

      据了解，先锋音讯是国内知名的呼叫中心系统供应商，其融合通信方案更是提供几乎所有的信令、呼叫、交换、媒体处理功能，可将语音、视频、传真、会议 等几乎所有的媒体资源整合到单一的、可定制的平台中，形成大容量媒体资源池，可满足各种形式的业务使用。同时，其相关数码录音通讯产品也曾广泛应于公安、 司法、检察、纪检、海关、消防等国家职能部门，以超高的稳定性、安全性以及优质的服务在业界赢得了广泛的赞誉。