“云录音”，让说过的话有据可查
2019年12月27日
先锋音讯官网
先锋“云录音”（Cloud Recording），基于云端技术，通过互联网将分部的录音文件、数据及时上传到总部的服务器上，便于总部人员实时监听、统一管理、迅速响应，从而提升企业服务质量及管理效率，并为其节约大量人力、物力成本。“云录音”已广泛应用到各行各业，包括服务热线电话录音、投诉电话录音、金融领域录音、保险行业办公录音，电力、铁路、交通、采矿调度录音，公安报警电话录音等。
“云录音”，让说过的话有据可查，云录音能自动实现实时录音，不管是呼出还是呼入。
所有录音会经过云录音系统进行存储，保证录音从生成到存储的过程，确保录音内容真实完整。当企业用户需要对某个录音文件进行时，可以通过管理平台调取。录音平台本身有存储空间，与此同时，基于云端技术，录音文件会通过互联网将录音文件、数据及时上传到云服务器上，便于管理人员实时监听、统一管理、迅速响应。
平台支持实时分权管理，普通账号只能管理本号码的录音数据，管理账号可进行分组管理、对子号码的录音数据进行管理。通过管理平台，可以方便查询每个号码的通话记录，包括通话对方的号码、通话时长、录音开始和结束的时间。平台提供数据统计和分析，比如呼入和呼出的电话数量、时长，也可以查询某个设备号哪一天的电话量比较多，哪一天没有呼出。
云录音”已经在多个行业中得到使用，例如金融保险业、政务行业、物流快递业，既能有效帮助判定责任、处理投诉，也能作为内部管理工具，提升企业的服务水平和工作效率。
“云录音”，让说过的话有据可查，云录音能自动实现实时录音，不管是呼出还是呼入。
所有录音会经过云录音系统进行存储，保证录音从生成到存储的过程，确保录音内容真实完整。当企业用户需要对某个录音文件进行时，可以通过管理平台调取。录音平台本身有存储空间，与此同时，基于云端技术，录音文件会通过互联网将录音文件、数据及时上传到云服务器上，便于管理人员实时监听、统一管理、迅速响应。
平台支持实时分权管理，普通账号只能管理本号码的录音数据，管理账号可进行分组管理、对子号码的录音数据进行管理。通过管理平台，可以方便查询每个号码的通话记录，包括通话对方的号码、通话时长、录音开始和结束的时间。平台提供数据统计和分析，比如呼入和呼出的电话数量、时长，也可以查询某个设备号哪一天的电话量比较多，哪一天没有呼出。
云录音”已经在多个行业中得到使用，例如金融保险业、政务行业、物流快递业，既能有效帮助判定责任、处理投诉，也能作为内部管理工具，提升企业的服务水平和工作效率。
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