据江苏省保监局消息，扬州地区的车险缴费进入实名时代。这是既该项举措在南京试点后，大范围推广实施的又一重大举措。在该项规定实施后，消费者可选择POS机、银行卡转账、微信等多种支付渠道，账户信息与投保人信息须一致，即必须是投保人自己的账户。如果是现金缴费，投保人就需要到保险公司的营业场所缴纳，同时保险公司要进行录音录像。

在各行各业都在简化办事流程，提升消费体验的大背景下，车险缴费实名并强制录音录像的规定似乎有点逆势而为，然而根据先锋音讯专家带来的观点，事实并非如此。

纠纷、投诉、处理消费者意见建议在每个企业中都是日常工作的重点，如果处理不谨慎，不仅会影响企业形象，给消费者带来不良体验。其中录音录像的重要性不难想象，然而在过去，建立起一整套高质量录音系统的成本并不低，高昂的费用让很多企业望而却步，只有少数大企业才配备了这一系统。时至今日，随着技术的进步与革新，建立起一套全方位、跨地区、360°实时运作的云录音系统，是不是还像过去那样困难呢？

先锋音讯VAA是业内相关领域的知名企业，多年来致力于以云计算方式，为企业和政府职能部门创建【私有云录音平台、云语音数据管理平台】等信息化服务。12年来，服务了众多知名企业，好评不断，积累了令人瞩目的优秀口碑。并以高度的安全性儿备受好评，先锋音讯VAA“云语音系统”中的“云语音通讯大数据”连接是基于安全性极高的“私有云平台”而搭建的，因而有力保障了企业“云语音通讯数据”的安全。

先锋音讯表示，除了提升客户体验外，云录音系统也是对企业员工的坚实保护。日前媒体报道了一则新闻，浙江省宿迁市宿豫区一家法院在传唤被告朱某时，工作人员遭到了朱某的恶意侮辱与谩骂，事后朱某百般抵赖，幸而有全程录音，这才让朱某俯首。

在企业中，类似的情况也并不鲜见，面对一些“矫情客户”的滥投诉、无理取闹等问题，云录音系统可以让企业在处理的时候有据可依，避免伤害自家员工。

和市场上其他产品对比，VAA云录音解决方案有诸多优势：

◆专业的数字芯片处理录音，录音音质清晰；

◆ 行业首家推出云录音系统，通过私有云平台管理软件对全国N多分部统一监控管理；

◆ 根据客户需求，可设置不同时段，自动上传录音到总部云端；

◆ 强大的数据统计功能，通过图表等不同方式显示统计结果；

◆ 独有的故障报警，检测线路断线，本机会发出警报，同时通过邮件向负责人发送，确保录音数据的安全；

◆ 行业内首家兼容多种环境、多种硬件、多种线路的云录音系统；

◆ 行业内首家实现数字线路、模拟线路、IP线路、无线对讲、车载对讲、现场录音、手机录音，统一上传管理的云录音系统；

◆ 免费提供二次开发接口，与客户软件无缝对接；

企业实现智能信息化是大势所趋，通讯大数据的应用帮助企业节约成本，创造利润、提供决策分析以及战略制定依据。