电脑在产业领域的普及，可以看作是办公进入智能时代的体现；而互联网在产业领域的广泛应用，则正将企业的办公活动推向一个全新的时代——即“云时代”。企业各个部分办公能力能否与时俱进，直接决定着公司的运营效率甚至命脉。如何适应云时代的办公要求，对企业提出了严峻的考验。

对于多数服务型企业来说，要想提高客服水平并更好更快地响应客户需求，就需要对其布满坐席的客服中心进行一番改造，以适应正在深度介入我们工作与生活的互联网云时代。那么，仅仅依靠传统电话及一般的智能电话是不够的。云智能电话正是在这样的背景下应运而生，云智能电话的理念就是“互联网”加“智能电话”，是互联网对录音电话领域的一次重塑。  

云智能录音电话与以往流行于市场的智能电话有何区别呢？不言而喻，最大的亮点及突破就是引入了云的概念，实现了云技术与录音电话的深度交融。在世界正大踏步迈入云时代的大潮中，“云”是怎么强调都不为过的。而对于智能电话来说，引入云的理念，也就是云智能电话，正是通讯录音行业从业者深入调研市场，竭力满足客户办公需求所交出的亮眼答卷。拿市场上取得不俗业绩的VAA云智能电话来说，其采用10寸彩屏界面，视觉画面亲切友好，可用于举行中小型视频会议及日常视频通话，音质清晰流畅，能给予交谈各方全方位优质体验。话机本身内置WIFI功能，可以方便快捷地接入互联网，不但省却了传统录音电话“线来线往”的不便，更更利用话机网上办公、冲浪并下载所需要的APP，从而进一步提升沟通及办公效力。此外，该款电话还备有贴心的智能通讯录，和手机连接后即可实现一键同步通讯录，这样就可以在本设备上就地拨号通话，彻底告别左顾右盼地来回查找、输入号码带来的不便。

将客服部门的工作置于显著地位的企业，对如何安全可靠地收集海量通话数据尤为关注。。云智能电话的研发人员对此早有预估，他们提供的解决方案使得该话机可以通过私有云智能上传录音，大大保障了数据的安全性。。这些上传的录音汇集到专业数据分析人员手中，由其作出专业严谨的分析，不但有利于企业总部第一时间掌握运营动态，实时监控客服人员与客户的沟通过程，更能对企业未来战略战术的权变调整提供科学依据。可以说，在大小企业都在为提升管理效能，全方位拥抱云时代而努力拼搏的产业格局下，云智能电话所扮演的助推角色令人期待。