未来的机会在哪里？我认为是在人工智能。人工智能也是从今年开始变得很火，每一个人都非常关注。但是它会给每个人、每个行业、每个国家带来什么样的变化，其实我觉得很多人还没有完全想清楚。但是每当我想到这些可能性时，我都觉得非常兴奋。比如说今天在乌镇景区外就有百度的无人车，有好多辆无人车可以让大家乘坐、试乘。一年前我们还只是把它摆在展厅里面让大家看静止的，今天你可以在公开的道路上来体验这样的无人驾驶的乐趣。再比如说自动翻译，今天的百度翻译已经可以支持20多种语言，700多种方向的翻译。未来的若干年，我们很容易想像语言的障碍会完全被打破。我们现在做同声翻译的这些人，可能将来就没有工作了。
这样的这种可能性还有很多，再比如说物联网。物联网在很多年前就被炒得很热，但是到现在一直没有起来，真正起来的时候，我认为已经为时不远了。以后，不管是你家里的电视也好、冰箱也好，还是你现在坐的椅子也好、用的桌子也好，你都可以用自然语言跟它进行对话，这样的一天我觉得也为时不远了。这还是列举的几个ToC的例子，其实ToB有更多的可能性。比如说我们现在可以用人工智能的方法，帮助医生去诊断各种各样的病人，有些病是非常罕见的，或者是同样的症状下可能有十万分之一的概率是某种病，这种情况下，人类的医生并不一定比电脑要想得全面。
         再比如说我们的物流系统，目前中国路上跑的这些大卡车，有40%是空驶的，这样的效率怎样提升？其实人工智能、机器学习的方法可以有很多的帮助。再比如说每个公司都有的客服，每天都在重复回答各种各样的问题，我们也可以用人工智能的方式，实时用语言识别，识别客户问的问题，并且实时提示这些客户，最优秀的客服人员是怎样回答这些问题的。人工智能所包含的能力诸多，而其中的语音识别能力，便是我们今天要述说的主题，目前各大企业都有自己的客服团队，但是每家公司的客服团队能力参差不齐，每天都在重复回答各种各样的问题，通过语音识别客户所咨询的问题，通过数据后台分析后给予最精准的解答。
        VAA云录音凭借其敏锐的眼光，顺应时代的感召，为客户搭建属于自己的一套云录音产品体系，可以实现将客服与客户的通话统一记 录以及上传到中央管理软件端，然后可以通过智能的语音转换技术将其变成文字数据，通过对这些数据的分析，更加明确的可以了解到客户的需求，为企业作出更准确的市场定位；于此同时也可以发现客服人员的不足之处，改造和提升客服整体素质能力。
 
         每想起这些可能性，无论是ToC还是ToB的可能性我都很兴奋，不仅仅是我个人，我们在座的每一个人，你们所处的每个行业、你们每一个国家会因为人工智能的到来发生重大的改变，我们需要重新想像每一件事情、每一个行业、每一个市场。谢谢！