对于服务行业来说，最头疼莫过于客户的百般挑剔。而服务行业人员与客户之间的语音交流很多时候并不是面对面进行，而是采用手机、固定电话等沟通方式。为了提升企业自身服务质量，不少服务类企业在与客户沟通过程上选择云录音系统这种高端的录音技术进行录音并保存，这就促使大量语音数据的诞生。
 
        服务类行业青睐云录音系统，是企业自身发展的必要手段。通过云录音系统采集的实时有效的语音数据可帮助服务行业更好的了解客户的主要需求以及爱好。就拿餐饮服务行业来说，通过日常的客户订餐通话数据分析，即可知晓客户的消费习惯：习惯在哪个时段用餐，喜欢热菜还是凉拌、平常会选择哪个方位的位置入座等等，便于在客户下次消费时便能提供最恰当的服务，增加客户的满意度。
 
        语音这种大数据的价值已经越来越显现，利用云录音系统进行与客户之间的语音数据分析，还能挖出潜在的客户源，不断发展新的业绩增长点。在网络数据分析时代，快速精准掌握客户的行为数据，能促使企业发展得更顺利。