这两年，旅游行业问题丛生。一方面是导游爆出各种旅行社的黑幕，另一方面，各大旅行社也在不断诉苦，觉得很多游客贪便宜，打擦边球。相关部门在出台相应法律法规时也可以说非常头疼。有了云录音系统的辅助，这些部门的效率也高了很多。
 
        任何一项法律法规的出台都应该有背后的数据支持。有相关人员表示，明确旅游纠纷快速处理标准，对因旅游产品质量问题给游客造成不便、不满，或引起轻微经济损失的非群体性投诉，旅行社、旅游饭店、花级酒店、旅游景区（点）等旅游企业可以以投诉者在第一时间得到处理为原则快速处理。快速处理宜在１小时内处理完成。这对旅行行业而言是个良性发展。但是，如没有云录音系统作为辅助，这些规定也很难出现。
 
        原因在于，游客到底容易出现什么不满，游客不便体现在什么地方，出现这些问题的原因是什么等等问题都是管理人员需要了解的。只有使用云录音系统，通过电话汇总分析这些投诉，咨询，建议，才能快速掌握数据，从而更加高效的制定相应法律法规。