五一将至，国内又一个旅行高峰期既要来临。每到旅行旺季，总是出现各种纠纷，甚至是各类民事案件。这对于景区，游客，政府单位而言都是比较棘手的事情。使用云录音系统，可以妥善处理相关事件。
 
       一个云录音系统，为何作用这么大呢？很简单。客户不满意相关服务，肯定要进行投诉。另外，相关部门也颁布了相关法规。比如，旅游企业可对以下事项的投诉不予受理：因不可抗力或者旅游企业已尽合理注意义务仍不能避免的事件；已向旅游行政管理部门、人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构进行投诉；对已经明确非旅游企业责任，并已妥善处理的问题；双方已达成调解协议，旅游企业已作出处理，且没有新情况、新理由的。
 
       关键是，如何将这些法规运用到位。通过云录音系统，可以知道具体出现了哪些纠纷，而这些纠纷又应该有哪些部门来处理。可以说，该系统中的电话录音是初始证据。另外，如果纠纷比较多，通过云录音系统分析问题的深层原因，各大景区，旅行团便可规避这些问题。