现在，全国各地都有各种各样的酒店，整个酒店行业竞争力度可以说是非常大。在这种情况下，如何在各类酒店里脱颖而出，获得更高的收入，也就成了各大酒店最关注的事情。事实证明，云录音系统在帮助酒店提高收入方面确实很有帮助。
 
        现在很多企业都追求顾客满意度，可事实上，最关键的还有提高顾客消费行为。在对多个行业进行研究后，我们发现，顾客满意的提高对增加购物支出的影响微乎其微。这意味着，顾客满意度和顾客消费行为之间的关系其实非常弱。于是，管理者们不禁质疑：如果是这样，那么，提高“顾客满意度”是否值得？使用云录音系统的优势又体现在什么地方呢？
 
        它可以详细分析顾客满意度和市场份额之间的联系。分析发现，市场份额与顾客满意度在很多行业都存在负相关性。当公司处于高市场份额、低满意度时，其市场份额与满意度最能呈现负相关性。在这种情况下，使用云录音系统，通过电话和各类客户交流，详细分析客户对各种酒店服务的满意程度，了解到底哪些项目能够刺激消费。