政府单位作为国家服务机关，经常接听各种咨询信息。不管是来自企业还是个人的信息，这些从业人员都得及时处理。没有云录音系统，只是口头记录很容易出现遗漏情况。有的从业人员对于相关法律法规不太熟悉，当下无法给出更全面的解答。本想着挂掉电话之后询问下相关人员，再回过去电话，可是挂掉之后就忘了到底大家咨询的什么内容，结果，就不了了之了。
 
        长时间这样下去，必然会特别影响政府单位的服务质量，也会让民众感觉到不满。选择云录音系统，所有咨询电话都能完美保存起来，就算忘了民众咨询内容，后期也可查询。这样一来，服务人员就可快速处理每一个咨询问题。另外，为了提高办事效率，国家机关也可以使用云录音系统，将这些咨询信息进行全方位汇总分析，了解公众对相关事件认知的欠缺点在哪里。
 
        了解了这些事情之后，国家机关便可重点对这些内容进行相关普及，这样一来，大众对相关事件的了解程度肯定越来越高，同样，政府单位也不用经常为相同问题的咨询而浪费时间了。