维护一个老客户需要多少成本？有不少企业专门成立客户关系部，有专业员工进行维护。同时，这些员工还要不断回访调查客户需求，了解客户对本企业的看法。使用云录音系统，可以在很大程度上降低维护成本，并且达到更有效率的客户维护效果。
 
        维护客户，有一个重点是留住老客户。诚然，电子邮件是个不错的方式。。专家通过研究表示，以电子邮件形式发送的时事通讯尚未得到完善利用，并且这是一个会让客户感觉自己占据了首要位置的极佳方式。让顾客第一时间收到关于新生产线或是减价产品的信息。考虑发放只针对电邮通讯注册用户的优惠劵，并且确保这些人知道自己得到了独家优惠。不过，和云录音系统相比，两者还有很大差别。
 
        云录音系统之所以能够为客户降低成本，是因为其直面客户，了解客户需求，并且对其进行相应汇总分析。企业只需要招聘几个话务员，使用云录音系统给各种客户打电话，就能收到大量的有用信息。企业并不需要招聘多少专业数据分析人员，该系统就已经能够将信息进行汇总分类了，自然节约成本。