电话营销的重要工具是电话。以前，在没有云录音系统出现时，企业做电话营销，不过就是打电话。就算有的电话可以录音，要么是录音质量不清晰，要么是数据无法汇总。简单来说，一个电话只能录制该电话的信息，却无法将全部电话信息汇总下来。这对企业而言是很大的资源流失。 
       说到利用资源，很多人想到的大概是高层资源。通常，高级管理层能在销售及价格策略上给予电话营销人员极大支持。也有人说，不要怕麻烦老板们，销售代表的成功也是管理层的成功。当然，在寻求管理层支持之前一定要把事情的来龙去脉梳理清楚，把解决方案清楚地表达出来，千万不可以毫无准备地就冲进经理室，毕竟高层也很忙，不能把时间全花在一个生意上。 
        但是，云录音系统也是一个关键资源。它不仅是电话营销人员的资源，更是企业经营的资源、有了云录音系统，这些录音信息可以同步上传，永远不会随意消失。人们都知道，单个数据或许没多大意义，但是大量数据汇总在一起，意义就很大了。云录音系统就是汇总了大量录音信息，经过分析，可以深入了解市场。