服务行业打造专属式服务 云录音系统用数据说话

2015年10月28日        先锋官网
        服务行业经营现状如何?可以说,这是极其具有两极化的一个行业。有的店面服务非常好,客户很多,不仅留住了很多老客户,新客户也是不断。有的服务行业总是找不到客户,好不容易来了一些客户,来过一两次就再也不来了,最后只好关门。对服务行业而言,打造专属式服务才能带来真正效果。
        在这方面,云录音系统的作用就很关键。比如对于一家餐饮连锁企业,便可通过订餐通话大数据分析知晓用户来本店的用餐习惯,如菜品喜好、用餐时间、落座倾向等等,这样在客户下次光临之时便可提供更为贴心的专属式服务,那么客户的满意度也必将大大提高。其次,针对客户行为进行语音大数据分析,可帮助企业甄别出潜在客户,从而依据其行为特征采用最恰当的营销方案,不断开拓新的业务增长点。离开了云录音系统系统,这方面就很难做的非常好了。
        不管是通过电话宣传挖掘潜在客户,还是通过后期回访了解客户需求,使用云录音系统都能快速准确获知信息,通过后期查询还可避免遗漏客户需求。所以,这是打造专属服务的关键。
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