通话要记录 就选云录音系统

2015年09月07日        先锋官网
     在很多行业中都要用到通话系统,电话通话内容需要进行录音,有的是为了更好的提供后续服务,有的是为了保证服务质量,总之,对电话的录音是声音信息利用中的一个重要部分。电话录音,就选云录音系统

     电话云录音系统运行的前提是云录音系统与PC端口的连接,这样,可以实现远程及本地监控、查询等功能。通过PC端口的接入,通话信息能够得到更好的反映,云录音系统开机即可同时开启,实现系统自动录音,自动记录通话过程的所有详细情况,详细反应通话信息,比如来电号码、去电号码、通话时长等,自动备份通话内容,而且将信息实时上传至云端。电话弹屏功能更是一项可以为客服接线人员提供更好信息保障的功能,在电话接入的同时,电脑屏幕上可以弹出这个号码相关的客户所有资料,帮助客服人员提供更贴心的服务。

     对于电话信息的权限管理是针对信息管理的一项功能。云录音系统可以通过电脑端口实现这一操作,可以设置操作人员的权限,比如删除、控制、查询、统计等操作,而且也可以对相应的号码进行设置,如只对来电信息进行录制,只接收来电而禁止去电。
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