随着科技的发展，IP电话云录音系统的应用也逐渐成熟，IP电话借助因特网、网关与传统电话实现结合，将语音信息搜集转化为IP包，实现在因特网的传播与输出，这样依靠互联网进行传输相对于传统电话降低了运营成本，但同时也不可避免的有一些弊端，IP包与模拟语音信息两者在转化过程中需要一定的时间，这就会导致通话出现时延，影响通话质量。

     IP电话云录音系统的应用主要是针对客户售后服务、来电咨询等，这些服务需要的是有条理、内容丰富、一目了然的客户信息或其他相关信息，云录音系统在信息的存储、整理、输出、显示方面有着更强大的功能。

     云录音系统用户不仅能够通过监控功能了解曾经注册过的VOIP码，而且系统在显示是会根据它们的分辨率进行排序，每个号码就是一个小窗口，信息易于确认；权限设置功能是针对操作人员本身的，对于不同的VOIP码，可以进行不同的权限设置，实现区别对待，更好服务。

     IP电话云录音系统能够存储的信息量十分巨大，经过特殊方式对信息进行压缩，大大增加了信息的存储量，先锋音讯研创的这一款云录音系统身内存容量为256MB，硬盘容量则为1GB甚至是更多，满足客户需求。