云录音系统 客服的帮手

2015年08月21日        先锋官网
     大家都知道现在任何行业,是用户体验为王的时代,谁把客户体验做到了极致,谁就抢占领市场。我们做好客户体验的第一步就是做好客服售后工作,现在企业也发愁,不知道怎么监督客服人员,能够让他们对每一个客户提出的问题合理的解答。现在先锋音讯研发出来的云录音系统具有IP云录音功能,解决了企业的这个痛点!

     什么是IP云录音系统,就是通过中央管理软件对全国分部统一监控管理,这样我们在公司总部就可以听到各个地方的客服售后情况,从根源上解决了客服服务差,夹带个人情绪上班的问题。先锋音讯的创新研发IP云录音系统,让我们企业主可以更加放心的管理公司,做好用户体验!

     为了安全考虑,云录音系统还具有故障报警功能,还可以自动检测线路断线,如发现线路断线服务器会发出警报,同时通过邮件向负责人发送,确保录音安全。这个贴心的功能看似不起眼,却保护了企业录音的安全,让这些录音不会无缘无故 的丢失,更不会让别人盗取!
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