如今大多数企业都备有一套自己的智能管理系统，云录音系统就是其中之一，那么何为云录音系统呢？

     据悉，云录音系统可以对企业与客户的通话或交流过程、会议现场、无线对讲等场景进行录音，并将这些录音文件实时存储在云系统中，随后可进行查询、回播、大数据分析等操作，这种方式不仅可以减少企业与客户的不明纠纷，还可以促进企业服务质量的提高及长远发展!

     随着信息科技的不断发展，云录音系统已非常广泛的应用到各个行业中，包括电信运营商的服务热线电话录音、各个企业投诉电话的录音、银行客户录音、保险行业办公录音，铁路、交通、采矿电力调度录音以及公安系统的业务录音等。通过云录音系统，可以有效并且真实考核服务人员的服务态度，也可以作为处理投诉事件、解决工作纠纷的重要参考依据。