云录音，或许大家觉得这不过是将电话录音上传到处理器上，可是它的作用真的就只是这么简单吗？当然不是，它可以帮助企业确定最为准确的方针，成为企业拓展业务，改变营销计划，设计新产品的必备工具。
 
     云录音为何能达到这么多的作用呢？这要先从录音内容开始说起。企业拨打或者接听电话全部都可以进行录音，并且上传到处理器上面，专业人员可以将数据进行分析。那么，录音内容到底是什么呢？专业人员所分析的数据又是什么呢？
 
     首先，企业会有专门的电话营销计划。员工要不断给客户拨打电话，云录音将这些信息记录下来，可以知道哪里的潜在客户多，客户的需求是什么，从而让营销变得更有针对性。同时，一些护肤品行业或者是服务行业会通过电话调查的方式了解相关信息，比如了解客户年龄，学历，消费水平，工资水平等等。使用云录音将通话进行分析，后期再进行数据分析，可以知道自己的市场定位。
 
     其次，云录音的作用远不止如此，再比如，企业举办各项活动时通过云录音可以知道咨询人员的城市分布。