网上购物要注意 和店家聊天要录音

2015年07月01日        先锋官网
     其实网上购物基本上都不会涉及到和店家通过电话聊天的问题。但是,有时候还是有一些特殊情况存在。这个时候,要注意所有的电话聊天过程都要使用录音电话进行全程录音,绝对不可随意按照对方指示来操作,如果确实操作了,后期也方便取证。为什么说在和店家聊天时必须进行录音呢?
 
     有的时候,明明下单了,对方却以缺货,或者时暂时无法发货等各种理由来要求取消订单。此时,有店家可能是直接要求客户通过一个新的链接来取消订单,这种情况就必须注意。正常情况下,所有取消过程均可在生成订单页面进行,这种情况根本不能进行操作。但是有人却想要试水,没有录音电话,后期发现自己被骗肯定会毫无证据。
 
     还有一种情况就是和店家沟通售后维权的问题,比如,买到的家用电器质量根本不好,而对方却以各种理由拒绝换货。这种情况下,旺旺沟通会很麻烦,因为对方肯定会特别警惕。选择录音电话,直接通过录音来记录对方所说信息,在对方坦诚某些事情时,这些也将会作为一手证据而在后期维权中获得帮助。
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