话务员工作原本是最难检查的一环，不管话务员是否认真工作，在电话中都会显示着通话记录，时长，电话号码等等。就算话务员签单数量较少，也无法说话务员没有认真工作。可事实上，确实有很多员工工作起来根本不认真。对企业而言，保证话务员工作积极性，提高工作效率特别关键。云录音让企业管理人员在这一环节做的更好。
 
     其实，以前之所以难以把握具体情况，都是因为根本没有录音，所以也无从查起。如果将通话信息全部录音，自然能检查话务员工作情况。云录音不仅仅是一个录音产品，它还能将话务员的录音信息云同步到一个中央处理器上面。不管话务员在哪里，只要是和该处理器相关联，这些数据就能上传到该处理器上面。
 
     所以，管理人员不用再去查电话上的通话记录，不用再担心找不到原因，云录音就能将这些证据一一记载下来，绝无遗漏。其实，安装本产品就是一种督促，也确实能监督工作人员的工作情况，与此同时，将通话质量和绩效关联在一起也能保证他们的工作积极性。