只有大企业才可用云录音吗 适用范围介绍

2015年06月26日        先锋官网
     现在的大企业对于云录音的需求已经有目共睹。所有的金融保险业,信息通信业都已经使用了云录音。不过,这种产品真的只是大企业的专利吗?要想知道它所适合的企业类型,首先得知道它具体有哪些优点。
 
     其实,它的主要作用是将各个地方的录音全部汇集在一起,而后可以对这些录音进行抽查。云录音能够将信息非常详细的分开,比如将各个电话所属城市,话务员工号全部记录下来,同时还会记录通话日期,通话时长,手机号码等。大家可以根据某一个条件来查询,也可随意查询,同时还可对这些信息进行汇总。
 
     做这些的目的是用云录音来监督员工工作质量,用其来找到有效数据并汇总,利用这些数据来调整方案,改变营销策略,对员工进行特定培训等。从它的应用和优点就会发现,云录音绝对不只是一些大企业的专利,其实它的应用可以涉及到大多数企业。比如,管理人员经常出差,为了随时监督录音情况就可安装云录音。再比如有的酒店设了多个分店,检查各个店客服人员的工作时也可用云录音。
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