企业设立分部之后，对于各个部门的监督管理就变得极为困难。原因很简单，不再现场根本不知道员工工作情况如何。虽然分部管理人员会进行监督，可是这和获得一手数据还是有所差别的。选择云录音，对于话务员的工作状态可以做到远程监督。无需到现场，也无需管理人员上报相关情况，自己就能获悉所有数据。
 
     如今，一般大企业只要是配置了5个以上话务员，基本上都开始使用云录音了。有的企业虽然话务员数量只有五六个，但是这些话务员的监督也依然是个问题。不能随时在话务员办公处监督，在这种情况下，使用云录音。话务员拨打电话的同时也可监督，拨打完成后也可随机或者指定某几条录音来进行抽查。这样一来，员工工作积极性也会增加。
 
     企业为了提高员工工作积极性和工作效率也是想尽了各种各样的方法。在这些方法里面就包含了利用云录音数据来影响最终绩效。简单来说，如果员工在工作中有应付的事情发生，企业就会适当降低员工绩效，这会让每个员工都很敏感。