电话营销人员每天都要拨打电话,同时也要记录非常多的电话信息。比如说,在为客户拨打电话时要知道客户在该产品上的需求,大概能接受的价格等等。
录音电话的使用让营销人员的工作效率提升不少,同时也让信息记录准确度提升到了100%。
为什么说一个电话就能真正提高工作效率呢?原因很简单,平时拨打电话如果没有录音,每一次问话都要记下来客户给出的重要信息。这时候为了不影响通话,一般都是简化记录。但是,电话断了以后,自己或许根本记不清写的内容代表了什么。这样一来,工作效率肯定下降。同样,每一次拨打电话后的信息整理也会耽误一部分时间,这就会影响到每天拨打电话的总量。使用录音电话,直接记录这些录音,完全无需再耽误时间来汇总了。
也正是因为这一点,它可以让话务员在记录信息的时候准确度达到100%。原因很简单,所有信息都在录音电话里面存储,这种情况下,不管是遗漏掉了什么信息都可通过录音电话进行回放,信息真实性自然有100%。