高校招生办使用云录音 提高工作效率

2015年06月23日        先锋官网
     如今,职业院校数量越来越多,各个职业院校的竞争也是越来越大。为了能够吸引到大量的生源,在学生高考完毕后,这些职业院校就开始不断往各个学生的家里打电话了。现在,高校也开始使用云录音系统来进行通话。
     有人就说,如今竞争实在太大,一个电话打不对,或者是打的晚了点,生源就可能被其他高校抢到了。所以说,工作人员工作的积极性,工作态度和专业度直接影响到了本校的招生情况。在这种情况下,使用云录音对工作人员进行监督,后期调整通话方案,就会大大提高沟通效率。好的沟通方式其实能为高校带来大量的生源。
     有负责人也说,现在话务员的通话质量确实有待上升。有的员工根本不知道如何和家长交流,只是将本校的优势播报一遍,这并不足以吸引家长。使用云录音可以知道哪些员工在沟通上存在这些问题,然后针对性的对这些员工进行培训。同时,将录音进行抽查,看一下家长在择校方面比较重视的几个问题,然后针对性的回答此类问题,并且培训工作人员沟通方式,将这些回答变得更有吸引力一些。
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