为何使用录音电话而非普通电话，其实并不仅仅是说它有录音功能显得高级，并且录音功能也绝对不仅仅是为了备用。在通话中，这些录音起到了非常大的作用。也因为这个原因，录音电话在各个行业尽有应用。比如在高校招生时需要拨打很多电话，而电话中就记录了这些学生对于职业学校招生的看法以及一些提问。
     其实，这些就是在寻找生源时的重要信息。原因在于，有了这个信息，学校就知道考生在寻找学校时到底注重哪些问题，后期客服人员再给其他考生打电话时就可重点将这些信息告诉考生。有了这些准备就不至于在考生问相关问题时打不出来，或者是无法结合本校优势来回答。所以，现如今各大高校招生办多数都使用了录音电话。
     为什么说使用此类电话汇总信息很简单呢？原因在于在这些电话里面都有相应的目录，比如大家可以按照日期进行查询并且播放，同时也可按照每天拨打的序号来进行查询。有了录音电话，客服人员拨打电话的效率也会提高，而管理人员也可加强对员工工作状态的督促了。