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云录音解决大企业电话销售问题

2015年06月16日        先锋官网
     大企业的销售业务不仅仅是由业务员四面奔波而完成,还有很多是通过电话来完成。保险,金融,钢铁制造行业均是如此。公司配备了大量的客服人员专门每天拨打电话。云录音在这个过程中不仅记录了客服人员拨打电话的内容,拨打电话的热情程度,同时还记录了很多数据,而这些数据会为后期指定电话销售方案提供帮助。
     从宏观上来讲,这些数据的综合就是巨大的参考。业务员普遍使用的话术是什么?客户普遍的回答方式什么?如何针对客户的回答来设定最有助于打破客户心理防线的语言?要知道,业务人员的怎么出业绩,销售人员怎么不轻言放弃一个单子,了解客户的心理及需要怎么巧妙的进行等等这一系列的需要。云录音都能够进行完整记录。
     在此时通过详细分析云录音的数据肯定能够制定一套非常完美的方案。通过这样的方案对话务员进行培训,相信每个话务员的沟通能力都能够上升很多,与此同时,企业销量也会因为电话沟通制度的改进而提升不少。所以,云录音确实能解决大企业的销售问题。
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