管理海量通话记录 云录音最便捷

2015年06月12日        先锋官网
     现如今,很多营销都是靠电话进行。企业每天都能接到一些营销电话,要么是销售商品,要么是网站维护,甚至是开发票的通话信息。其实这些电话都有相应记录,并且已经将其存在了云录音上面。原因也很简单,这些就是员工每天必要的工作,如果没有录音,员工在工作中就可能偷懒,或者是和客户沟通不够有效,无法真正吸引客户。
     有了云录音之后,所有员工的沟通信息一并同步进行记录,员工知道这些信息都在被监控,在工作中也必然会尽心尽力,而不会再有什么偷懒的行为。从这个角度来说,有了云录音,企业的工作效率也会增加。当员工在工作中非常努力的时候,企业每天的订单量也会增加不少。
     对于专门设置外呼中心的企业来讲,海量通话记录的管理特别关键。它首先要保证能够存储较长时间的通话记录,还要保证能够大量存储每个人的通话记录,同时还必须保证后期抽查时能够知道每一个通话记录所属的话务员是谁。也就是说云录音必须有相应的信息记录,绝对不可能是盲录的状态。
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