口头答应的投保产品，能生效吗？信用卡扣费能收回吗？
        09年年底的时候，牛先生因对保险条款有误解，并没有签订合同，只是口头答应投保，之后，牛先生发现自己的信用卡被扣取了保险费。保险公司告知只要电话同意，合同就会生效。
        只是客户尚未在保单上签字，合同就能生效扣款吗？电话录音是确认报下合同是否成立或生效的重要保证。
        保监会表示，电话录音作为合同订立的一种形式，但必须能有效记载证明当事人真实意思，才能生效。电话录音能否切实反映客户真实的保险需求和投保意愿，这才是关键。