商场如战场，稍不注意就被其他企业超越。客户就是上帝，我们在接触的时候一定要维护好。而电话沟通是最为普遍的方式，录音电话帮助你管理客户。让客户成为你的朋友，成为你的财富。维护老客户，开发新客户成为他的主要任务。
     录音电话主要功用除了来电显示，实时录音，通话监听之外还可经过网络完成对设备的办理和对录音查找放音;可完成通话号码，通话日期，电话号码，等检索打印功用;具有完好的操作日志，记载对体系的一切操作。能够输入具体的客户资料。能够查询一个电话号码，一段时间内的一切来电记载。经过局域网和广域网完成客户资料同享。其次还能够客户访问预定，日程安排及访问记载。公司商品办理及出售该商品历史记载，统计分析，超级链接可直接翻开客户的报价、合同、相片及其它有关文件，操作简略。能够依据客户称号，电话号码，公司称号，公司地址等进行准确或含糊查询。本体系具有短信群发和守时发送功用等一系列的操作。 
     拥有一个录音电话等同于就是在传统电话的基础上安装了监控，客户的任何资料逃不出销售人员的掌控，而员工的实时动态也能分析出来，可谓是一把双剑。呼叫中心，客服中心，售后中心，机关团体都能使用，操作简单，使用方便，新员工也方便上手操作，不需要过多的培训。