在咨询的时候回答是否完整、准确、态度热情呢？最近领导们为了解决这一问题，特意引进了录音电话做工作的顾问和指导，特别是我们一些热线部门。俗话说“当官不为民做主，干脆回家种红薯”，这句话流传盛久，机关单位怎么做到让所有的人满意呢？
     借助于录音电话体系，市民的疑难问题和投诉来电都能得到解决。此举得到了省领导和广大市民的高度认可。据悉，为了更好的为公民服务，国内很多政府热线都安装了最新的录音电话体系，大大避免了来电漏接的状况发生。十余年来合计为客户提供了数十万线的录音设备。随着信息时代的到来，录音商场被不断地扩大，也由此加大了民用和商用便携式录音电话的研制。结合其十年研制优势和专业录音体系经历的专业数字录音电话已经盛装上市。只需插入电话线即可实时录音，处理了以往很多录音电话必须要连接电脑才能录音的弊端，可随时进行录音操控。该系列录音话机录音时长从100小时到1600小时不等，均可支撑电脑和本机两种查询方法。不仅可安全、大容量录音，查询起留言录音也十分便利。因录音电话的专业性和操作运用便利性，该电话已经在商业、家庭、政府机关得到广泛使用。 
     在今后的日子里我们拨打政府部门的热线电话，听到的永远是温馨的话语。录音电话会把我们所反映的问题一一记录在案并且给与充分的回答，再也不用忍受话务员因各种原因表现出来的不耐烦。相信日后在更多的领域也会越来越多的用到这种高科技产品带来的舒适和享受。