沟通是所有人必学的一门功课，但沟通的好坏不仅取决于态度还取决于个人心情。在商业竞争的今天，普通的电话很容易就让人误信误听。但是录音电话就不同了，在这段时间里没听明白的话可以通过再次听取明白其中的意思，其也成为企业管理的利器。
     录音电话是怎么变得这么强大的呢？管理人都知道电话接听话务员的情绪代表了公司形象,尊敬客户即是尊敬自己;录音电话能对公司或组织客服电话,热线电话进行超长录音,主管或总经理可在网络电脑监听评价接线人员的电话情绪,即便很多知名公司,由于缺少有效的监督,客户电话的质量是很难恭维的(口气冷漠,唐塞...),致使客户丢失的事件经常发生,坚持好的电话沟通口气能够更让客户有亲切感,简单变成回头客,而找一个新客户的价值是保存一个老客户的5倍,尊重客户即是尊重赢利,电话接听情绪代表了公司形象,安装了录音电话办理体系,老板在不在,电话效果都极好! 
     录音电话能实时回放当时的对话，充分的理解对方的心情，也能改善自己说话的不足。再次有这种情况发生的时候就能有效的改善自己的语气和语调以及解决办法了。说的再多不如自己尝试一次，电话是必不可少的办公用品。传统电话也是需要花费的，为何不选择功能更齐全管理更彻底的录音电话呢？