电话是最伟大的发明之一。沟通变得更简单，解决问题的速度飞快。不过电话沟通也会出现问题，因此现在录音电话又占据了上风。对于公司而言，客户说话不算数，说过后不认账的情况有理可争，有据可查。保护企业自身的同时，也能提高自身业务的发展。不过到底是录音电话划算还是其他方式更划算呢？
     录音电话到底好不好？相信买过录音笔或别的可录音的产品，都知道这只能现场录音，只有录音和时间，其它信息没有；在电脑上接一个麦克，然后运行你电脑里的开始——程序——附件——文娱——录音机程序，也可能将通话录音，但记载也只限于录音内容和时刻；录音电话机，能够录下来的内容包含录音、来去电号码、日期时刻及时长，价格从六七百到两千不等。如果是多部电话能够用录音卡，电话线接在设备上，在电脑上装个软件，能够记载对比具体的信息，有往来不断电号码、日期时刻、录音时长、录音；还可以将被录音方的消息整理成人工文字记录生成，生成一串存户材料数据库，使得查找和管理都很方便。 
     在客户发生纠纷或者员工有某方面的问题的时候，我们都能通过录音电话了解到问题所在。商务中心和机关部门用录音电话更省时省力，查询资料，有电话来访都能第一时刻的记录下来，在最短的时间内解决自己所碰到的问题。