科学在不断的发展，相应的技术也在不断更新中。企业如果一味的走老套路，总有一天会被社会淘汰。想做的更好更强接受新鲜事物是必须的。特别是我们现在的呼叫中心的客服部门，事情的成功与否全部都靠客服的嘴巴了。云录音就是我们客服更好服务客户的帮手。
     云录音为大型公司管理变革提供了支持，云录音商业运营渠道经过广泛互联、弹性布置、资本共享、高效协同，支持高端集团公司从“以商品为基地”到“以客户为基地”的转变，支持高端公司从总部和大局的战略高度动态调配资本，下降资本消耗，提高资本的投入产出，，掌握将来竞赛的主动权。呼叫基地是当前云录音最为成熟的使用之一，合理管理作为呼叫基地的主要组成部分，可以支持、呼叫基地是对全体计划的严重提高。呼叫基地的主要特点是随需随用，灵敏，低成本，有强壮的软硬件支持渠道。  
     企业管理者以前想知道员工是做的好与坏，必须亲力亲为的一个个去监督。现在有了云录音，在远方就能知道结果如何，哪里需要改善。呼叫中心只需要对云录音做基本操作，就能大大的提高工作效率，而企业管理者也大大的的降低了人力成本，回报却更大。