话媒作为录音电话的一种先进形式，虽然还没有在大众人群中普及开来，但是它在某些领域已经发挥了它的重要作用。话媒究竟有哪些重要作用呢?一般人应该不太理解，下面我们就揭开它神秘的面纱，向大家介绍一下它的主要功能：
     1). 来电弹屏：当客户来电时，不只能看到来电号码，还能从电脑的屏幕上，看到有关该客户32条信息信息。
     2).鼠标拨号：在电脑中的客户办理软件中，查询到某个客户信息时，只需鼠标一点，即可拨通对方电话。
     3).通话录音：借用电脑中的大硬盘，能够长期保留通话录音，并且能够导出、或备份等。
     4).黑名单：能够便利设定很多黑名单信息，以避免黑名单上的来电的再次打扰。
     5).留言：话媒与电脑的联系，能够完成来电无人接听时的主动留言功用。
     6).其它功用：利于电脑资源，能够完成事情提示、快递打印、进销存办理等功用
     话媒对中小企业的信息化提供了重要的作用，有利于全体员工素质的提高，国民经济能发展得更快速，也有利于和谐社会的发展。话媒的覆盖面更加广阔，发展的潜力更强健。