保证物品完整的情况下,拆开也可退换

2015年03月19日        先锋官网
     对于消费者来说,前一段时间出台的关于物品拆封以后也可退换的规定五一是为我们消费者保护合法权益做了比较好的保护,通过录音电话记录的资料我们了解到:“已拆封”不能成为卖家拒绝退货的理由,但买家还是要保证商品完好。记者在多家电商网站看到,退货政策都有一个要求,即保证商品完好。淘宝规定,从去年9月26日起,乐器、办公设备、商业/办公家具、基础建材、珠宝等商品的退货政策已经从“未拆封”转变为“商品外包装完整”; 京东规定,客户购买京东自营商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品完好的前提下,可无理由退货;亚马逊的退换货政策是,保持出售时 原状且配件齐全的商品,可自商品送达之日起7日或30日内(视不同商品品类而定)享受无理由全款退货。

     行业专业人士表示,虽然这项规定对我们有好处,但是也不能一刀切短,毕竟任何事物都有其两面性。比如母婴、食品等涉及个人卫生健康方面的产品,拆封后适不适合退货就应该区别对待。还有就是现在很多商品的包装都很复杂,“已拆封”到底能拆到什么程度,应该要出台进一步的细则规定。
     对于拆封以后亦可退货,我们应该保持一颗平常心,毕竟谁也不愿意买到自己不心仪的东西,但是如果真的出现这种情况,我们一定要积极维权。
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