现在我们在买完家电以后并不是没有事情了,日后的家电维修这个问题也会抑制的困扰我们,对此专业人士通过
云录音进行了分析。通常情况下,市民是如何选择的?记者随机调查了50位网友及市民,结果显示:27人选择就近维修点,15人选择正规维修点,8人选择相应品牌的售后维修点。从调查来看,多数市民在遇到家电维修时,因为种种原因,更愿意图方便选择张贴在住所楼道内的各种维修小广告,找一些街头维修小店。去年12月中旬,市市场监督管理局联合市家电数码行业协会,对我市家电维修市场进行了一次抽样摸底调查,先后4次来到塘下镇、飞云街道、玉海街道、锦湖街道,重点调查家电维修无证经营情况。市区锦湖路上聚集着不少家电维修部。记者跟随检查人员进入一家维修部,只见不足10平方米的店内堆满了各式各样的家电配件和收购回来的废旧二手家电,仿佛一个杂物间,店内没有明示任何收费标准及查询表。检查人员发现,这家维修部没有营业执照。“有证无证没区别的,给你修好不就好了。”该维修部一负责人说。记者在调查中发现,不少家电维修经营者对于持证经营态度不屑,并且大部分维修人员也没有具备相关从业技能证书,都是私下向有经验的师傅学艺。
经过这次调查我们发现了一个惊人的发现,大部分维修的店里面是没有营业许可证的,这一点我们需要注意一下。对于所有无照经营的家电维修部,市监部门均下发了整改通知书,责令其进行工商登记。另据不完全统计,全市目前正规执证经营的维修店铺30余家,而无照经营的维修点则多达五六十家,“‘李鬼’比‘李逵’还多。”家电数码行业协会一位人员说。“持照经营持证上岗,首先是保障客户的消费权益,有证维修起码能证明维修者基本具备家电维修的技能,在收费标准上也略受行业协会收费标准的制约,而且他们是有‘招牌落地’的‘有庙和尚’,一般来说会顾及口碑和长期生意。而无证维修,尤其是靠贴牛皮癣揽生意的‘地下游击队’,一般来说并不是靠技术赚饭吃,而是靠‘机灵’赚钱。凡需要维修的市民,一定要上门维修者出示劳动部门颁发的高级技能证书(中级技能的一般只是在店里当助手)。”市家电数码行业协会一位人员介绍,要求维修人员培训考证,也是规范业内操作标准。经过专业技术培训,能使维修者懂得规范操作,减少其自身的作业险情,保证操作安全。