这次的事件对用户来说,可谓是损失重大。据相关安全专家通过录音电话介绍,购票官网的主域名下总共有6个分站都存在Strust2框架的远程执行漏洞,12306网站主域名下,共6个分站存在Strust2框架的远程执行漏洞,黑客可使用专业工具直接对网站进行攻击,遥控网站服务器下载恶意文件,获取最高控制权限,进行跳板攻击,进而对12306整个网站进行入侵,从而获取所有数据库中的信息。瑞星安全专家表示,信息泄露事件的具体原因尚未完全确认,仍在调查当中,瑞星还将继续跟进。目前,网上已经出现许多以12306泄密数据为名目的病毒及钓鱼网站,网民切勿轻易相信。此外,为避免遭受进一步损失,网民应尽快修改自己的购票账号密码以及QQ、微信、邮箱等关键应用的信息,将可能产生的损失降到最低。由于正处春运购票高峰期,建议广大网民选用官方网站或官方程序进行购票。