企业应用录音系统的几大优势

2014年09月02日         先锋音讯官网
      现代社会,因为电话的广泛使用,多数企业的办公人员都会人手一部电话,但为了公司电话能够有效利用,电话录音系统出现了。

      那么电话录音系统到底有哪些优势呢?小编前不久专门走访了专业做录音系统的先锋音讯公司的赵工程师,他表示电话录音系统主要有以下7大好处:1. 办公电话:节约话费开支,防止私事电话。公司决策层监察企业电话的总体运作,考察企业电话资源与人力资源的利用率,全面考察企业人员的工作能力与业务水平,迅速发现和杜绝损害企业利益行为,电话录音系统可促使职员全心全意,优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖,发现新的业务潜力和新的业务方向,为企业决策人员提供意想不到的依据。2.销售热线:企业、客户沟通的高效互动平台,协同营销,有效防止碰单,持久统一的客户管理体系,全面考核员工,大幅提高公司效益,彻底解放领导;监测服务人员的服务态度,技术水平,考核工作能力,分析产品存在问题,收集客户的意见,为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。3.售后服务电话:标准的、一致的客户服务,提升企业形象,提高用户满意度,防止纠纷;业务人员及时了解客户状况,提高销售成交率,并可有针对性培训业务人员的业务技能。4.报警电话:语音记录,有据可查;提供证据,并可把内容直接提取,简单地移到通用播放器直接播放。5.调度电话:强化服务职能,提高工作效率;6.呼叫中心:对呼叫中心的语音进行长期、可靠备份;7.可以为一些特殊场合提供证据,并可把内容直接提取,作为有效的法律依据。
 
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