对于以服务为主的企业来讲，他们接到的客户电话比较多，为了提高工作人员的电话服务的质量，很多企业都与先锋音讯公司合作采购了一套IP录音系统。录音系统主要用于连接交换机管理软件服务器。当IP话机通话时，录音系统可获取到话机通话的语音流进行录音，生成语音文件存放在录音服务器，CTI通过录音系统获取到IP话机的状态，包括通话双方的号码。客户端的操作简便，录音消息准确全面，在客户端即可听取录音。

      录音系统在运行过程中是极其稳定的，原因在于它利用了先进的数据库技术和计算机电话集成技术，通过与交换机服务器连接配合，保证了数据的稳定性。有了录音系统，这些以服务为主的企业服务质量有了很大的提高，客户对他们的服务也很满意，而且领导们对先锋音讯公司的录音系统非常认可。