在电力行业，工作人员在为顾客提供服务期间，有时会与顾客之间产生一些矛盾，最重要的是当这些矛盾缺少了法律依据该怎么办?在电费催缴时与客户发生摩擦如何划分责任?一部看似简单的高科技USB电话录音系统，使这些问题迎刃而解。该电话录音系统实用行强，具有通话号码查询、客户名称查询、按通话日期查询等快速检索功能，可准确记录每部电话的主被号码、通话起始时间以及通话内容等信息，并形成声音文件。

      USB录音系统的工作原理是什么呢？对此，行业专家向大家表示，USB录音系统实际上就是将电话线路中的声音分离出来传输到录音盒上，录音盒通过内录方式将整个通话过程完整保存在相关电脑主机上，录音时间可长达7200多小时。USB电话录音系统的问世，可以为依法催费、依法收集纠纷提供有效证据，USB电话录音系统既可对欠费客户起温馨提示作用，又可提醒监督催费人员优质服务工作，同时对催费电话录音，还能实现随时查询供电局与欠费客户通话时间、通话内容，即能对供电职工起监督和规范作用，也可明晰电力工作人员与客户之间的责任。