有些人曾经会有过打电话银行的经历，当电话银行的菜单中转人工服务时，一般情况下会有录音的提示语音，而我们到银行或电信部门柜台上反而没有录音系统，如果那些办事大厅现场也有录音系统，这将对由于办事过程中未发现，而事后发生的纠纷有着很好的解决依据。这便是电话录音系统的功能所在了。它可以同时对多路电话通话进行录音、实时监控和查询。具有来电记录、去电记录、来电弹屏、商务管理、实时监听、网络监听等强大功能，可广泛的应用于商业电话、电力调度、热线服务电话、关键岗位电话、金融证券、宾馆酒店、政府学校、医院、公安报警、航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。电话录音系统安装简单、成熟稳定、功能完善、维护量极小，使您用得省心、放心。

      使用电话录音系统的好处主要表现在五个方面，请见如下所示：1、办公电话，节约话费开支，防止私事电话，电话录音系统可促使职员全心全意，优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的依据。2、销售热线，企业、客户沟通的高效互动平台，协同营销，有效防止碰单，持久统一的客户管理体系，全面考核员工，大幅提高公司效益，彻底解放领导。3、售后服务电话，标准的、一致的客户服务，提升企业形象，提高用户满意度，防止纠纷；业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，并可有针对性培训业务人员的业务技能。 4、调度电话，强化服务职能，提高工作效率。5、可以为一些特殊场合提供证据，并可把内容直接提取，作为有效的法律依据。