四个方面足以体现出录音系统是极为重要的

2014年08月05日        先锋官网
      随着呼叫的发展,各大公司逐渐地认识到它对于公司整体发展的重要性,因而更加重视呼叫在企业的应用。目前呼叫中心由传统单一功能向多元化发展,然而对于呼叫中心最重要的是什么,每个人的回答可能不同,但是可以肯定的是录音系统的重要性往往被大家所忽略,因此得不到观众应有的关心,只有在出现问题的时候大家才能想到录音系统的存在。

      专家针对这个问题向大家表明,录音系统有着非常重要的作用,主要表现在以下三个方面:一、解决纠纷的凭证,录音系统忠实的记录了呼叫中心的所有信息,当出现纠纷的时候,录音系统则能提供充分的证据来判断谁对谁错。二、作为员工绩效考核的凭证之一,通过录音系统能更真实客观的反应员工的工作质量,做出最好的绩效考评。三、提高服务质量,录音系统的信息能让管理者及时发现问题,从而及时解决问题,这样是提高服务质量的一个原因。四、挖掘潜在商机,通过呼叫中心录音系统记录的信息,判断广大客户的需求,这样的需求更真实也更及时,从而迅速发现商机,抢占先机,为企业发展提供更多的机遇。
上一篇:云计算逐渐走向理性化的道路 下一篇:各类企事业单位纷纷采购先锋音讯录音系统
新闻中心
中国移动科普:打客服电话时的录音去了哪
老板来电话不方便记录?用VAA云录音软件自动录制
VAA云录音,预防跑单飞单,提升销售业绩
移动办公高效协同,VAA云录音这样解决
人工智能大会专题|看懂2019世界人工智能大会,“预见”未来
先锋音讯应邀参加  2019第四届上海国际人工智能展览会暨人工智能产业大会
未经对方同意的录音,有法律效力吗?!
滴滴:行程录音已覆盖所有订单 录像年底覆盖50%
苹果手机录音功能在哪里?
企业手机办公的痛点
行业定制开发解决方案
公安系统云通讯数据解决方案
监狱管理云通讯数据解决方案
电力调度云通讯数据解决方案
武警军队云通讯数据解决方案
金融理财云通讯数据解决方案
电子商务云通讯数据解决方案
证券服务云通讯数据解决方案
航运调度云通讯数据解决方案
税务监督云通讯数据解决方案
保险行业云通讯数据解决方案
投诉电话:
13552665148
全国统一销售热线:
4006-855-333
下班及节假日业务咨询热线:
13581829597 (黄小姐)
15321719818(李小姐)
15110089706 (何小姐)
技术服务中心
7X24小时技术服务热线:
13522649022(陈先生)
13522882101(商先生)
18201150332(华先生)
18210057629(李先生)
18600130361(李先生)
13521701318(赵先生)
QQ技术支持
陈工程师
商工程师
华工程师
李工程师